Chính sách bảo mật dữ liệu của ds4
ds4 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ds4, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính như ảnh CCCD hoặc CMND theo quy định. Chúng tôi cũng lưu lại thông tin tài khoản như tên đăng nhập, lịch sử đặt cược và trạng thái tài khoản.
Ngoài ra, ds4 tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và thời điểm truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và bảo mật hệ thống.
Đối với giao dịch tài chính bằng VND qua Momo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, ds4 lưu trữ lịch sử nạp và rút tiền, số tiền giao dịch và phương thức thanh toán. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống của ds4 mà qua cổng thanh toán đối tác có chứng nhận bảo mật.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và hành vi sử dụng giúp ds4 cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại cho người dùng Việt Nam.
Thông tin danh tính được dùng để xác minh tài khoản, ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chương trình thưởng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh được phân tích để hiểu xu hướng, cải thiện tính năng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên các thiết bị phổ biến tại Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
ds4 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài ds4.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như tự động đăng nhập hoặc lưu giỏ cược.
Chúng tôi không sử dụng các công nghệ theo dõi quảng cáo của bên thứ ba mà có thể xâm phạm quyền riêng tư của người dùng. Mọi dữ liệu phân tích thu thập đều ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của ds4 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem thông tin cá nhân.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ds4 sẽ thông báo kịp thời và thực hiện các bước khắc phục cần thiết để bảo vệ quyền lợi của bạn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ds4 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế: với đối tác thanh toán (như cổng Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.
Tất cả đối tác của ds4 đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và không được sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền.
Trong trường hợp ds4 hợp nhất hoặc chuyển giao một phần dịch vụ, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước và bảo vệ theo chính sách này hoặc chính sách tương đương của bên tiếp nhận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trên ds4. Bạn có thể cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại và địa chỉ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Nếu bạn muốn xuất toàn bộ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Bạn cũng có quyền từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Việc hủy đăng ký này không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
ds4 có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và qua email đăng ký, kèm ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt cách ds4 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ds4 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.